Utjecanje na želje web populacije

Svaka kompanija koja se upustila u internet tržište htjela bi da njezin proizvod bude upravo ono što web populacija treba i da svaki dan lista narudžbi bude puna. Nije li to ono što se želi učiniti kada je u pitanju internet poslovanje? Problem je što su svi koji nešto pokušavaju prodati sudionici velike tržnice, koja se doduše ne odvija na ulici već na webu, ali princip je u suštini isti. Bez poznavanja osnovnih principa na kojima počiva ponašanje pojedinih potrošača teško je očekivati značajniji uspjeh.

Svakom pojedinom kupcu treba pristupiti agresivno na način da mu se proizvod ili brand usjeku u pamćenje, da ga se informira o svakoj pojedinosti korištenja određenog proizvoda, te na kraju tako stvorenu poziciju na tržištu održavati i pojačavati. Možda zvuči malo komplicirano ali postupak je u biti jednostavan. Najvažnije je dobro krenuti, to jest ostaviti nezaboravan prvi dojam. Pogledajmo ovu TV reklamu za školu engleskog jezika:

Ovdje se radi o TV reklami, ali princip za web nije puno drugačiji, pogotovo ako se i sami odlučite za implementaciju videa u internet marketing. Ova reklama iskoristila je neprimjeren govor kako bi se stvorila komična situacija. Bez obzira da li odobravate prostote i slične oblike nepristojnog ponašanja, jedno je sigurno, a to je da će vam se ova reklama svakako urezati u pamćenje i da će to biti jedna prednost koju prezentirana škola stranih jezika ima pred konkurencijom. Zašto? Možda će ovo zvučati malo neozbiljno, ali svi proizvodi su u suštini isti. Deodorans je deodorans, sapun je sapun, osvježivač zraka je osvježivač zraka, itd. Razliku čini brand, a ne sam proizvod. Ono zbog čega ljudi u drogeriji uzimaju Axe, a ne neki drugi miris jest činjenica da ih je Axe osvojio jednom od svojih domišljatih reklama. Unutar nih je naglašena potreba za lijepim mirisom zbog privlačenja suprotnog spola, te tako dan odgovor na pitanje zašto netko mora imati dobar deodorans, a zatim je proizvođač svoju poziciju na tržištu učvrstio stalnim ulaganjima u opetovano prikazivanje svojih promidžbenih spotova, to jest dosađivanje ljudima usred filmova i serija. Koliko god ovaj zadnji dio zvučao kao loš potez jer nitko ne voli da mu se nameće TV reklama usred najuzbudljivijeg dijela filma ili serije, ipak je bolje da mu dosađuje vaša nego tuđa reklama, zar ne?

Naravno, na webu nema nikakvih serija i filmova koje možemo prekidati, ali zato postoje društvene mreže, forumi i blogovi, na kojima jednako učinkovito možete "dosađivati" ljudima, ali ipak treba paziti da se ne pređu određene granice. Tu su još i banneri, članci, SEO, Google AdWords... Sve su to učinkovite metode kojima ostvarujete stalnu prisutnost na webu i pojačavate već stvoreni brand, ali to su istovremeno i mehaničke metode za koje znaju svi i čija primjena neće učiniti da se određeni brand ureže u pamćenje svakog surfera. Ono što želite jest situacija u kojoj surfer naleti, recimo, na vaš Google oglas prilikom pretrage određenog pojma i da automatski taj oglas i pojam poveže s nečim što je već saznao o vama, to jest s nečim što mu se ranije urezalo u pamćenje. Najbolji način jest da stvorite neki video, što danas i nije skupo, te ga pustite u opticaj na svim mogućim blogovima, forumima, društvenim mrežama i slično. Ukoliko smatrate da ovo ne funkcionira, dobro se skoncentrirajte i pokušajte jedan dan zapamtiti svaki put kada vam prilikom spomena nekog prizvoda ili pogleda na plakat pokraj ceste na pamet padne TV reklama. Dobar primjer za ovo je Tele2 i nihova "mafijaška" promidžba koja se vrti zadnjih nekoliko mjeseci. Ne mora to biti ni video, neka bude neka aplikacija za Facebook, neka igrica, bilo što što će vas izdvojiti iz mora prosječnih proizvoda koji se nude na velikoj web tržnici koju smo spominjali na početku.

Ovo je domena psihologije više nego programiranja i dizajniranja, ali upravo zato treba voditi računa o tome, jer nikada ne valja smetnuti s uma kako, unatoč činjenici da je web radikalno drugačiji od drugih medija, proizvode i dalje kupuju obični ljudi, a ljudi obožavaju kad im se nešto prezentira ljudski, uz malo smijeha i osjećaja, a ne mehanički putem klasičnih slogana koji su sami sebi svrha. Bilo bi potrebno još barem deset ovakvih članaka da se ova tema obradi u cjelosti, ali nadamo se da ste i ovako barem stekli ideju o čemu se radi i poticaj da nešto poduzmete.

Ako vam se svidio tekst, pretplatite se na naš RSS feed.

• Share
•  Zrikkni

Oznake

Komentari